อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายเพื่อให้คุณเข้าใจกฎการใช้บัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และสิทธิ์ที่คุณมีเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินในประเทศข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาคคาสิโนสดและสล็อต
961 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือเรื่องการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และการใช้งานบัญชี ใช้ช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีหรือหน้าล็อบบี้ ทีมตอบทันทีในเวลาทำการและช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนด กฎการถอนเงิน หรือคำถามเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องขอข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราตอบภายในวันทำการและแนบเอกสารหรือคำอธิบายเพิ่มเติมให้ตามที่คุณขอ

คำถามที่พบบ่อย

เช็คคำตอบด่วนในส่วน FAQ ด้านล่างหน้านี้ เราได้รวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การถอนเงิน และกฎการใช้งานไว้แล้ว

ความปลอดภัยและข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้เพื่อยื่นคำร้อง

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียนและข้อมูลธุรกรรมเพื่อยืนยันการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไม่มีการแชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้ OTP สำหรับการล็อกอินและการยืนยันธุรกรรมถอนเงิน คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณไว้เป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่และเป็นเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีถาวร ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

คำตอบด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน และสิทธิ์ที่คุณมีเมื่อใช้บริการของเรา อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ใช้ช่องทางแชทหรืออีเมลเพื่อถามโดยตรง

ใช่ คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกที่ถอนเงิน เราขอบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและหลักฐานการชำระเงินจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ไม่ได้ คุณต้องฝากเงินจากบัญชีที่ใช้ชื่อตรงกับบัญชีผู้เล่นของคุณเท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีต้นทาง นโยบายนี้ใช้กับทั้ง PromptPay Wallet และ SCB Easy

เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด ตัวอย่างการละเมิดคือการใช้บัญชีซ้ำ การฉ้อโกง หรือการใช้วิธีชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง หากเงินในบัญชียังคงอยู่และไม่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง เราจะคืนเงินให้หลังจากหักค่าธรรมเนียมตามที่ระบุในนโยบาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดนี้เขียนขึ้นสำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทยและใช้วิธีชำระเงินในประเทศ หากคุณอยู่ในภูมิภาคอื่น ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอเอกสารที่เหมาะกับภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณเมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อดูเวอร์ชันล่าสุด การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต